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D’après de récentes études, les relations entre les médecins et les patients se détériorent du fait des tâches administratives imposées aux médecins, en particulier depuis l'avènement du dossier de santé électronique. Mais la reconnaissance vocale est susceptible de rétablir le contact, le praticien gagnant alors du temps pour se recentrer sur son patient.

L'évolution rapide des investissements pour les dossiers de santé électroniques dans l'ensemble de l’Europe est en train de transformer le paysage médical. Ils donnent aux patients et aux professionnels de santé un accès instantané aux antécédents médicaux, améliore la sécurité et de la transparence des soins et réduit les erreurs.

L'informatique de santé entame les relations patient-médecin
Selon une étude réalisée en 2013 par RAND Corporation, 43 % des médecins déplorent que le Dossier Patient Informatisé (DPI) les ralentit et 36 % qu’il interfère avec les soins et les consultations. Pourtant, la quasi-totalité des patients sondés sont à l’aise avec l’utilisation de la technologie par le médecin lors d’une consultation et 58 % pensent que la technologie a une influence positive quand elle est utilisée de façon collaborative pour informer et expliquer. "Le dossier médical électronique et les contraintes documentaires imposées par la réglementation obligent les médecins à passer plus de temps sur l’ordinateur. Cette situation est mal vécue par les patients qui voudraient que le médecin passe plus de temps avec eux et qu’il les regarde eux et non l’ordinateur", déclare Mark Michelman, vice-président aux affaires médicales chez BayCare Health System. Pendant la consultation, les patients souhaitent, à 73%, avoir du temps pour discuter et à 66% obtenir l'expression verbale de recommandations cliniques spécifiques.

 

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Grâce à la reconnaissance vocale, le praticien passe plus de temps avec son patient
 Les professionnels de santé ne veulent pas perdre de temps dans la saisie d'information médicale dans des solutions de santé rigides. Ils ont naturellement envie de passer autant de temps que possible avec leurs patients ! Tout au long du parcours de soins, la voix est l'outil le plus naturel qu'ils puissent utiliser pour saisir l'information essentielle, directement dans le dossier du patient. En conséquence, la reconnaissance vocale accélère la saisie des données cliniques, leur mise à jour, et la création du document. En outre, la technologie vocale prend en charge également les pratiques mobiles. Et parce que ce processus libère du temps, le praticien peut se recentrer sur sa relation avec le patient, pour la plus grande satisfaction de ce dernier. "L’engagement du patient est l'une des clés vers une meilleure santé publique, qui aiderait à combler certaines des failles du système de santé", déclare le Dr. Nick van Terheyden, médecin et DIM chez Nuance.

Enfin, la reconnaissance vocale a la capacité d’accroître la productivité du professionnel et de lui permettre de se consacrer pleinement au patient. D'après une étude du Health Business Group, cette technologie connaîtra la croissance la plus forte en termes d'usages d'ici à 2016.